ガイドのウィークリーマンション業界レポートVol.3

マンスリーは賃貸の空室対策？

2004/05/20

「ガイドのウィークリーマンション業界レポート」第三回は、首都圏を中心にマンスリーマンション事業を展開する「株式会社ハウスメイトパートナーズ」をご紹介します。
同社は、全国に約12万戸もの賃貸住宅を管理する、賃貸住宅の業界では最大手といえる企業です。今回取材に応じていただいたのは、マンスリー事業部部長の横山義彦氏（写真右）。マンスリーマンション事業をどのように賃貸住宅事業と差別化し、運営しているのかなどについて、お話しを伺いました。

この業界レポートシリーズ恒例の、読者への特典もいただくことができましたので、楽しみにしてくださいね。

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■　事業概要と特長

―　（ガイド）まず、貴社の概要についてお聞かせください。

（横山氏）当社では現在、東京都内、特に山手線の内側エリアと横浜エリアを中心に、約250室のマンスリーマンションを運営しています。物件の特徴としては、やや広めのワンルーム〜１Kの間取で、賃料は12万円台〜15万円台が中心です。お客様の契約形態は、個人と法人の比率がほぼ同じですが、個人の場合でもビジネスユースがほとんどですね。

―　稼働状況はいかがですか？

非常にいいですね。特に今年はここまでのところ、去年よりも稼働率はいいですよ。運営戸数自体は去年の倍以上に増えていますから、純粋にユーザーの数が増えているということなのではないでしょうか。

―　それは素晴しいですね。　貴社のマンスリーマンションの特長はどこにあるとお考えですか？

よくお客様には、当社の物件は質が良くて、そのわりに賃料が安い とのご感想をいただいております。マンスリーマンション用の物件の仕入れにあたっては、お客様の満足を第一に考え、立地や間取、広さ、物件の管理状態などを総合的に判断して選んでいますので、このようなお客様の評価は事業者冥利につきますね。実際、一度入居していただいたお客様のリピート率も高いんですよ。

■　賃貸住宅事業とマンスリーマンション事業の差別化

―　貴社は、賃貸住宅の管理実績では日本でもトップクラスの企業ですよね。従って、貴社のマンスリーマンション事業は、賃貸住宅の空室対策として位置づけていらっしゃるように思っていたのですが、違うのですか？

今は違います。たしかに、かつては空室対策として、色々な賃貸住宅をマンスリーマンションに切り替えて募集することもありました。しかしそのようにしても決まらない物件は決まりませんでした。ただしそれは、空室対策の善し悪しの問題ではなく、ユーザーのニーズに合っていなかったのが問題なのだと思っています。

賃貸住宅に住む人とマンスリーマンションに住む人は、それぞれ住宅に対して要望するものが異なります。一例をあげれば、賃貸を希望する人は住環境への要望が強いのに対し、マンスリーを希望する人は環境よりも利便性への要望が強いわけです。したがって現在は、マンスリーマンション物件の仕入れは、賃貸住宅とは別の、独自の基準で行っています。

その結果、安易な空室対策としてのマンスリーはなくなりましたが、賃貸住宅で失敗した物件でも、マンスリーの基準に合致したものについてはマンスリーに切り替えて成功した事例もあるのです。要は空室対策ありきではなく、ニーズありきということでしょうか。

―　なるほど。貴社のマンスリーマンション事業が順調に伸びている理由がわかったような気がします。

つづいては競合他社と差別化できる「独自のサービス」についてお聞きしました＞＞

―　ところで、貴社は、他のマンスリーマンション事業者と差別化できるような、独自のサービスなどをお持ちですか？

他社と差別化できるかわかりませんが、3つほどあります。

1つは、入居者への24時間管理サービスです。入居中の不測の事態にご相談にのったり、必要があれば駆けつけて対応したりもいたします。

2つ目は、ご案内のサービスです。お客様が内見を希望される場合や入居されるときは、必ず鍵をお持ちしてご案内いたします。このサービスはけっこうお客様に喜ばれますし、その物件への決定率が高まります。これは私どもにとってのメリットでもありますけど（笑）。

3つ目は当社のHPです。当社のほとんどの物件について、室内写真を上下左右に360度ワイドビューで見ることができます。これは、部屋のイメージがわかりやすいと、お客様に大変喜ばれています。

―　私も貴社のHPを拝見しましたが、室内写真もさることながら、外観写真や周辺環境の写真も表示されており、大変わかりやすいHPだと感心いたしました。

最後に、このサイトの読者に何か特典をいただくことはできますか？

現在入居者募集中の物件に、「ニューシティレジデンス日本橋イースト」というマンスリーマンションがあるのですが、この物件を2004年6月末までにご契約していただいた方全員に、部屋のクリーニング代1万8000円を無料にしたいと思います。ご希望の方は、問い合わせ時に必ずこのAll About Japan「ウィークリーマンション」サイトを見たとお申し出ください。

―　本日はお忙しいなか、本当にありがとうございました。

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今回の取材では、賃貸住宅の空室対策としてのマンスリーマンション事業のあり方について、実際に賃貸管理実績のある企業の、実体験に基づいた貴重なお話をうかがうことができました。
ウィークリーマンションやマンスリーマンションにおいても賃貸住宅と同様、マーケティングに基づいたしっかりとした戦略が必要不可欠であるということではなかったでしょうか。

さて、今回、「株式会社　ハウスメイトパートナーズ」より読者への特典としてご提供いただいた、「クリーニング代サービス」対象物件の概要は下記のとおりです。6月中に東京へ出張される方は検討してみてはいかがでしょうか。
それではまた次回の「業界レポート」をお楽しみに！

● 物件名　：ニューシティレジデンス日本橋イースト
● 所在地　：　東京都中央区日本橋蛎殻町（東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」徒歩1分）　　
● 構造　：　鉄筋コンクリート10階建　　　　　　　　　　　
● 間取・専有面積　：　1K　25.49平米〜27.59平米
● 月額賃料　：　14万4000円
● 水道光熱費　：　1万8000円
●読者への特典　：　クリーニング代1万8000円をサービス（2004年6月中にご契約の方限定）